アクセステスター
スマートフォンについては、Android™ 4.0 以降を搭載し、Google Play™ に対応したスマートフォン/タブレット、
またはiOS7.0 以降を搭載したiPhone4、iPhone 4S、iPhone 5、iPhone 5c、iPhone 5s、iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPad、iPad mini に対応しています。
上記のすべての機器での動作を保証するものではありません。
「アクセステスター」は、Android 版はGoogle Play 、iOS 版はApp Storeで提供します。
専用アプリは無料です。通信料はお客様負担となります。
※「アクセステスター」アプリケーションのテスト結果は、宅外接続のすべての動作を保証するものではありません。
「アクセステスター」アプリケーション
アプリケーションはお使いのスマートフォンのダウンロードサイトよりダウンロードしてください。
アクセステスターの宅外接続簡易テスト結果について
表示されるテスト結果と対処方法は、以下を参考にしてください。
- エラーコード：U401
結果：UPnP機能が有効になっていないルーターがあります。- すべてのルーターのUPnP 機能を有効にしてください。設定方法は、ルーターの取扱説明書をご確認ください。
- すべてのルーターのUPnP機能が有効であるにもかかわらず、エラーが表示される場合は、インターネット接続時にグローバルIPアドレスが付与されないようになっていることが考えられます。インターネットのご契約内容をインターネットサービスプロバイダーにご確認ください。
- エラーコード：U402
結果：ルーターがインターネットに接続されていない、またはネットワークの接続状態が悪い可能性があります。- ルーターがインターネットに接続され、接続状態が安定していることをご確認ください。ルーターのインターネット接続については、ルーターの取扱説明書をご確認ください。
- エラーコード：U403
結果：スマホ/タブレットとインターネットの間に複数のルーターがあります。- ルーターをアクセスポイントとしてご使用いただくか、上段のルーターに直接接続してください。
- エラーコード：U404
結果：ルーターのUPnP機能が正しく動作しないことが考えられます。- ルーターのファームウェアを最新版に更新し、再度ご確認ください。ルーターのファームウェアの更新方法は、ルーターの取扱説明書をご確認ください。
- ルーターとホームユニットのポートフォワーディング機能を設定すると、解決することがあります。ルーターでの設定方法はルーターの取扱説明書、ホームユニットでの設定方法は「ポートフォワーディング」をご確認ください。
- エラーコード：U405
結果：ルーターのUPnP情報が更新されませんでした。- ルーターの電源を入れ直したあと、再度ご確認ください。
- エラーコード：U406
結果：ルーターからグローバルIPアドレスが取得できませんでした。- ルーターの電源を入れ直してください。
- ルーターのファームウェアを最新版に更新し、再度ご確認ください。ルーターのファームウェアの更新方法は、ルーターの取扱説明書をご確認ください。
- エラーコード：U407
結果：ルーターから宅外接続に必要な応答がありませんでした。- ルーターのファームウェアを最新版に更新し、再度ご確認ください。ルーターのファームウェアの更新方法は、ルーターの取扱説明書をご確認ください。
- ルーターとホームユニットのポートフォワーディング機能を設定すると、解決することがあります。ルーターでの設定方法はルーターの取扱説明書、ホームユニットでの設定方法は「ポートフォワーディング」をご確認ください。
- エラーコード：U408
結果：ネットワーク接続が遅いまたは混雑しています。- ルーターのインターネット接続やネットワークの設定、無線接続状態を確認し、しばらく待ってから、再度ご確認ください。確認方法・設定については、ルーターの取扱説明書をご確認ください。
- エラーコード：U409
結果：スマホ/タブレットのメモリ不足などにより、宅外接続の確認ができませんでした。- 動作中のアプリケーションが多い場合、スマホ/タブレットのメモリー不足により本アプリケーションが動作できないことがあります。使っていない他のアプリケーションを終了させ、スマホ/タブレットを再起動し、再度ご確認ください。
商標などについて
- Wi-Fi はWi-Fi Alliance®の登録商標です。
- iPhone、iPad はApple Inc. の商標です。
- App Store はApple Inc. のサービスマークです。
- iPhone商標は、アイホン株式会社のライセンスに基づき使用されています。
- Android、Google Play、Google Play ロゴは、Google Inc. の商標です。
