i-PROカメラサポートTOP
チャットサポートサービス ※試験運用中
- チャットサポートサービスをご利用の前に、下記についてご確認・ご同意ください。
・現在、チャットによるご相談対応の試験運用を実施しております。状況により回答に一定のお時間をいただく場合や、
本サービスのご提供を一時中断・変更・終了する場合がございます。
・ご相談内容により、チャットでは適切なご回答ができないと当社にて判断した場合、
お客様へ電話やメールでのお問合せを依頼する場合がございます。
・お客様の個人情報（氏名・住所・電話番号・メールアドレスなどの情報）の入力はしないでください。
・当社からの回答後に10分を経過してもお客様からの返答がない場合、本サービスの接続を遮断し、
ご対応を終了する場合がございます。
・チャット終了後、お客様にて履歴画面を確認頂くことはできません。
▶ 同意してチャットを開始する場合は こちら
重要なお知らせ｜INFORMATION
●重要なお知らせバックナンバー-
2020.4.6
「電源コードのプラグ3ピン化のお知らせ」の「お詫びと訂正」について
新型肺炎の影響による海外生産工場などの稼働停止、再開遅延などの影響に伴い「対応時期」について変更させていただきます。
新着情報｜What's New
●新着情報バックナンバー-
2021.1.26
WV-ASM300/ASM300W用ソフトウェア(v4.01)を掲載しました。
WV-ASM30/ASM30W用ソフトウェア(v4.01)を掲載しました。
2021.1.14
WV-ASF950用ソフトウェア(v3.10)を掲載しました。
2021.1.12
人数カウント用機能拡張ソフトウェア（WV-SAE303W)用登録ツールをv1.13に更新しました。
2020.12.23
WJ-NX400K用ファームウェア(v4.20)を掲載しました。
WJ-NX300用ファームウェア(v4.20)を掲載しました。
WJ-NX200用ファームウェア(v4.20)を掲載しました。
WJ-NX100用ファームウェア(v4.20)を掲載しました。
WJ-GXD300用ファームウェア(v4.20)を掲載しました。
2020.12.22
サポート動画「YAW(傾き角)調整機構を持つカメラの設置パターン別取り付け方法と方向調整」を掲載しました。
2020.12.15
外部インターフェイス仕様書(WV-ASE333W)を掲載しました。
AIカメラ用機能拡張ソフトウェア WV-XAE203W（v1.00）を掲載しました。
2020.12.14
サポート動画「ライブ画で動画が表示しないなどの場合のIE11（Internet Explorer 11）設定確認方法」を掲載しました。
サポート動画「HDアナログカメラのHD-SD切り替え操作手順」を掲載しました。2020.12.11
機能拡張ソフトウェア（WV-ASE334W）を掲載しました。
WV-ASM300/ASM300W用ソフトウェア(v4.00)を掲載しました。
WV-ASM30/ASM30W用ソフトウェア(v4.00)を掲載しました。
2020.12.3
外部インターフェイス仕様書(WV-XAE202W)を掲載しました。
WV-ASF950用ソフトウェア(v3.00)を掲載しました。
AIカメラ用機能拡張ソフトウェア（WV-XAE202W)v1.00を掲載しました。
2020.12.1
WV-CU980用ファームウェア(v1.01)を掲載しました。
i-PRO設定ツール(iCT)(V1.3)を掲載しました。
2020.11.30
WV-WV-X2571LNJ/X1571LNJ用ファームウェア(v1.30)を掲載しました。
WV-X2533LNJ/X2232LJ/X1534LNJ用ファームウェア(v1.30)を掲載しました。
AIカメラ用機能拡張ソフトウェア（WV-XAE200W)v1.30を掲載しました。
2020.11.16
WV-S1130VRJ/S1110VRJ/S2130RJ/S2110RJ用ファームウェア(v4.50)を掲載しました。
WV-S1130V/S1110V用ファームウェア(v4.50)を掲載しました。
WV-S1531LTNJ/S2531LTN用ファームウェア(v4.50)を掲載しました。
WV-S2110J用ファームウェア(v4.50)を掲載しました。
WV-S1510用ファームウェア(v4.50)を掲載しました。
WV-S1531LNJ/S1511LNJ/S1531LNSJ用ファームウェア(v4.50)を掲載しました。
WV-S2131L/S2111L/S2130/S2531LN/S2511LN用ファームウェア(v4.50) 掲載しました。
WV-S1131/S1112/S1111用ファームウェア(v4.50)を掲載しました。
WV-S3530J/S3510J/S3130J/S3110J用ファームウェア(v4.50)を掲載しました。
WV-S1111D/S1511LDN/S2111LD用ファームウェア(v4.50)を掲載しました。
WV-X6531NJ/X6511NJ/X6531NS用ファームウェア(v4.50)を掲載しました。
WV-S6530NJ/S6130/S6110/S6530NS用ファームウェア(v4.50)を掲載しました。
WV-S6131/S6111用ファームウェア(v4.50)を掲載しました。
WV-X6533LNJ/S6532LNJ用ファームウェア(v4.50)を掲載しました。
2020.11.2
サポート動画「IP簡単設定ソフトウェアで接続に失敗したときの対応方法」を掲載しました。
お問い合わせの前に
＜近くの販売店を調べたいとき＞
・全国販売店サーチはこちら （販売店情報を掲載）
＜自分で問題を解決したいとき＞
・各商品の取扱説明書、ファームウェアの情報はこちら
・各商品のオプション品情報はこちら
・各種ツール/ソフトウェアの情報はこちら
・システム開発用情報はこちら
・検証情報はこちら （OSやブラウザ、携帯端末接続検証情報その他を掲載）
・ＢＢ品番のカメラについての情報はこちら （BB-HCMシリーズや録画プログラムほか掲載）
・FAQ（よくあるご質問）はこちら
＜電話・メールで問い合わせをするとき＞
・電話・メールでのお問合わせはこちら
